Generelle oplysninger

Kagedeko ApS

Ole Rømers Vej 18,

8670 Låsby, Danmark

 

CVR: 40786309

Tlf: +45 7199 3108

Mail: info@kagedeko.dk

Priser

Betaling

Kagedeko.dk modtager:

 

• Dankort eller Visa/Dankort.
• Mastercard, Mastercard Debit og Maestro
• Visa og Visa Electron
• Diners Club card
• ViaBill Faktura med op til 2 års kredit
• MobilePay Online
• Forud via Bank overførelse.
• Kontant ved Afhentning.

 

Derudover kan du som erhvervs kunde eller offentlig kunde endvidere vælge:

• Elektronisk (EAN) Fakturering til det offentlige. Mere information.
• Kontokunde, kræver forudgående godkendelse/aftale.

Vi sender også til udlandet. Læs mere om udlandsforsendelser her.

Bemærk at det hos os er gebyrfrit at betale med betalingskort.

Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms. 

Kagedeko.dk bruger følgende valuta til prissætning; Danmark - Kroner (DKK)

Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Kagedeko.dk anvender en sikker betalingsserver, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan tilgås af andre. 
 

Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der som vi benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor der er en selvrisiko når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Vælger du ViaBill Faktura betaling, får du op til 2 års kredit. Den dag vi afsender din ordre, modtager du en opkrævning fra ViaBill via email.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken vi eller andre har mulighed for at læse dataene.

Levering

Når du går til indkøbskurven vil de forventede leveringsomkostninger og leveringstid blive vist. Leveringsomkostninger og tid er afhængig af varens art.

Levering
Du kan vælge at få dine varer leveret som Pakke via GLS eller Postnord med omdeling eller til Pakkeshop. Du kan også selv afhente hos os i Låsby efter aftale.

Pakke uden omdeling koster fra DKK 44,95,- og med omdeling fra DKK 64,95,-. Fragt er gratis ved køb over DKK 599,- til GLS pakkeshop i Danmark.

Vælger du uden omdeling, skal du selv afhente pakken på dit lokale udleveringssted eller pakkeshop. Du får et Track & Trace nummer så du kan følge din pakke. Hvis du bestiller i sidste øjeblik anbefaler vi altid at  vælge "uden omdeling", da afhentningsstedet altid "er hjemme" og så er du ikke afhængig af, at du skal være hjemme til at modtage. 

Leveringstid
Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage, til du modtager pakken. Den forventede leveringstid vil være angivet i E-mail med ordrebekræftelse samt når du vælger "indkøbskurv". Den oplyste forventede leveringstid er i antal hverdage excl. lørdag.

Ved bestilling efter kl. 12 på hverdage kan vi ikke garantere at bestillingen håndteres samme dag. Der skal således tillægges 1 leveringsdag i det tilfælde.

Leveringstiden er altid en forventet leveringstid, da vi ikke kan garantere for evt. forsinkelser hos Post Nord og GLS.

Har du brug for at en vare leveres med kort frist eller til et bestemt tidspunkt anbefaler vi altid at du kontakter os på E-mail eller telefon og får leveringstidspunkt bekræftet. 

 

Specielt vedr. special producerede varer (Sukkerprint og kageprint)
For ordre med special producerede varer (kage print) skal der angives en dato for hvornår varen skal benyttes. Er denne mere end 14 dage fremme i tiden vil vi typisk producere og afsende ordren 5 - 10 hverdage før denne dato.
Som udgangspunkt kan der tidligst angives en dato som ligger 2 hverdage fremme i tiden. Dette er for at sikre 1 dag til produktion og 1 dag til levering inden printet skal benyttes. Skal du bruge printet tidligere og afhenter du selv så kontakt os på telefon eller e-mail for nærmere aftale.

Bemærk: Postnord garantere kun at mindst 93% af alle pakker omdeles dag-dag. Vi anbefaler derfor altid at bestille i god tid. 

Afhentning

Det er muligt at afhente pakke direkte på vores lager i Låsby.

Vælg afhentning ved betaling, og du vil herefter modtage en mail med nærmere oplysninger. Kagedeko.dk bestæber sig på at pakken er klar til afhentning indenfor 24 timer, på hverdage. 

 

Afhentningsadresse:

Kagedeko ApS

Ole Rømers Vej 18,

8670 Låsby, Danmark

Fortrydelsesret

Som forbruger hos Kagedeko.dk har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

OBS: GÆLDER IKKE FØDEVARER.  

Vi tager kun varer retur i orginal emballage, og som er ubrugt. 

 

Perioden regnes fra den dag du modtager ordren. Har du bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du skal sende en mail til info@kagedeko.dk, hvor du tydeligt gør opmærksom på at du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Herefter har du 14 dage til at retunere din ordre. 

 

Ordren skal sendes til:

Kagedeko ApS

Ole Rømers Vej 18,

8670 Låsby, Danmark

 

Bliver ordren ikke afhentet eller nægtet modtaget, sendes ordren retur til Kagedeko.dk, Ole Rømers Vej 18, 8670 Låsby, Danmark. Dette betragtes ikke som en retur!
Omkostningerne til returfragt og eventuel genudsendelse af ordren, afholdes af dig. Returfragt 55kr / Gensendelse fra 55kr.

Du har selv ansvaret for at kontakte Kagedeko.dk indenfor 14 dage efter retursendelse, hvis du ønsker at vi gensender din ordre, ellers vil denne gå tabt. 

 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

 

Fødevarer tages ikke retur.

 

Varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt

 

Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

 

Returnering

Når du har givet Kagedeko.dk besked om, at du har fortrudt dit køb, har du 14 dage til at sende ordren retur til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter for pakken indtil den vi har modtaget den hos Kagedeko.dk. Dette indebærer både skader, samt hvis pakken bliver væk. 

Ved returing er du ansvarlig for at ordren er pakket ordenligt ind. 

Køb af skabeloner eller andre filer til download refunderes ikke. Skabelonerne/filerne må ikke deles eller videresendes. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Ordrens købsværdi tilbagebetales når ordren er modtaget hos Kagedeko.dk og besigtiget. Der tilbagebetales kun for retursendte varer og ikke fragtomkostninger. Tilbagebetaling udføres med samme betalingsmiddel som du anvendte ved din oprindelige transaktion. Pengene tilbagebetales senest 14 dage efter brug af fortrydelsesretten.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Reklamationsretten gælder på fabriksfejl, fejl i materiale og mangler i ordre. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Reklamationsretten gæler ikke ved fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produkter. 

 

Du skal reklamere inden for 60 dage efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Klageadgang

Ønsker du at klage over et produkt købt i vores webshop, skal du sende en mail til: info@kagedeko.dk

 

Kan vi ikke nå til enighed over klagen, har du mulighed for at indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 10.03.2023